よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問と、その回答を記載しています。 お問い合わせいただく前にご参照ください。
サービス
Q：NCB Libraryはどんなサービスですか？
A：NCB Libraryは、金融・決済に関する最新動向を「プロ」の視点で情報配信しているWebメディアです。金融・決済のトレンドをNCB Lab.のメンバーが解説するNCBセミナー、トレンドを特集形式でレポーティングするNCBレポートを配信しています。そのほかNCB Libraryが提供しているサービスについてはこちらをご覧ください。
Q：NCB Lab.とNCB Libraryの違いを教えてください。
A：NCB Lab.は金融・決済領域に特化したコンサルティング会社です。NCB Lab.がWebメディア事業としてNCB Libraryを運営しています。そのほか会社概要についてはこちらをご覧ください。
利用方法
Q：利用料金はいくらですか？
A：個人利用は月額2,200円です。法人利用は月額6,600円と月額27,500円のプランがございます。法人利用は年払いとなります。詳しいご利用プランについてはこちらをご覧ください。
Q：法人として利用するプランはありますか？
A：ございます。法人プランの利用方法とお申し込みはこちらをご覧ください。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：個人利用はクレジットカード払いが可能です。法人利用はクレジットカード払いに加えて、銀行振込をご利用いただけます。
Q：NCB Library・プレミアム会員では、有料コンテンツをどこまで見れますか？
A：主な閲覧可能コンテンツは以下の通りです。
- NCB Report（電子版）：毎月1日に配信。詳しくはこちら
- NCBオリジナル：オリジナル記事として配信。主要コンテンツは以下３つです。
- NCBチャンネル：動画コンテンツを配信。
- Premium Workout：無料で動画を閲覧できます。詳しくはこちら
- Fintech DB：100万ドル以上の資金を調達したFinTechを毎月レポート。詳しくはこちら
そのほかの有料コンテンツについてはこちらをご覧ください。
Q：NCB Libraryで公開している記事、資料、画像などは社内で使用できますか？
A：ご使用いただけます。外部資料として社外で使用いただく場合は「参照元：NCB Lab.」と必ず記載の上、ご利用いただくようお願いいたします。当ウェブサイトのコンテンツ（文章、写真、画像等）についての著作権はNCB Lab.に帰属しております。
Q：退会したいのですが、解約方法を教えてください。
A：個人利用の場合、Myページにてご解約いただけます。以下操作フローを確認ください。法人利用の場合、会社の代表者様よりNCB Library事務局までご連絡をお願いいたします。
■個人利用の解約方法
1. NCB Libraryにてログイン https://www.ncblibrary.com/login
2. Myページを開く
<PCの場合>
右上のアイコンマークをクリック→「アカウント設定」をクリック
<スマホの場合>
左上の「三」マークをクリックし→アイコンをクリック→「アカウント設定」をクリック
3.「会員情報」より解約手続き
・My Pageの「会員情報」より「変更する」をクリック
・「解約手続きを進める」をクリック
・「次へ」をクリック
・解約理由を回答
そのほか解約方法についてお困りの場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら。
NCB Report
Q：NCB Reportを冊子版で購入したいです。可能ですか？
A：可能です。ご購入方法と詳細はこちらをご覧ください。
セミナー
Q：セミナーの開催形式について教えてください。
A：現在セミナーは、主にオンライン配信にて開催しています。収録済みのセミナーを配信日に開放し、受講者の方はオンラインでご視聴いただけます。
Q ：セミナーを申し込みたいです。料金はかかりますか？
A：受講料金がかかります。以下をご確認ください。
■セミナー受講料
法人プラチナ会員企業 一律11,000円（税込）/名
法人レギュラー会員企業 一律14,300円（税込）/名
法人非会員・個人受講 一律16,500円（税込）/名
個人利用の方は「個人受講」となり、1名様16,500円（税込）となります。
法人ゴールド会員の受講料は、法人レギュラー会員と同額となります。
NCB Library 法人会員の種類、および会員加入をご検討の方はこちらをご覧ください。
Q：支払い方法について教えてください。
A：クレジットカード決済と銀行振込のいずれかとなります。
カード決済の場合：お申込後、ご登録いただいたEメールアドレスへ決済ページのURLをご送付いたします。URLよりお支払い手続きをお済ませください。
銀行振込の場合：お申込後、ご登録いただいたEメールアドレスへご請求書をご送付いたします。ご請求書に記載されている振込先へ、お振り込み手続きをお願いいたします。
Q：銀行振込の場合、振込期限はいつですか？
A：受講される月の翌月末日までとなります。
（例）1月開催のセミナーをお申込した場合は、2月末日までがお振り込み期限となります。
Q：申込み者は受講せず、別に受講者がいる場合はどうすればいいですか？
A：申込画面では、代表者として申込み者様のお名前で申込フォームをご記入ください。画面の一番下に「備考欄」がありますので、別に受講者様がいる場合は、お名前とメールアドレスをご記入の上、お申込みください。
Q：セミナーの視聴方法を教えてください。
A：セミナー配信日の当日9時に、NCB Library事務局より受講者の方へ「受講案内メール」を送信いたします。メールに記載されたリンクよりセミナーをご視聴になれます。
Q：配信日が過ぎたセミナーも申し込みはできますか？
A：お申込可能です。各セミナーのお申込ページの「お申込ボタン」よりお申し込みください。セミナーの一覧はこちらからご覧ください。
eラーニング
Q：eラーニングでは何が学べますか？
A：金融・決済業界の基礎知識を深く学べるeラーニングプログラムです。
新入・中途社員様向けのOJT研修において、講義のための社員様や教材を準備する必要なく、オンラインで研修を完結できます。そのほか詳細はこちらをご覧ください。
Q：利用料金はいくらですか？
A：受講料は、1名1コース、5万円（税抜）となります。そのほかお得な「定額受講コース」もございます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q：支払い方法について教えてください。
A：クレジットカード決済と銀行振込のいずれかとなります。銀行振込は法人利用の場合のみご利用いただけます。
Q：複数名で申込みができますか？
A：可能です。お申し込み画面にて、人数分のメールアドレスをご記入の上、お申し込みください。
Q：利用を検討しているが、個別に問い合わせをしたい。
A：お気軽にお問い合わせください。eラーニングに関する問い合わせは、こちらよりお問い合わせください。
そのほかのお問い合わせは、以下よりアクセスください。
